Bulletin d'information sur les sols en plastique

Politique de garantie des revêtements de sol en plastique de Kosmos Vietnam

Dernière mise à jour : 03 février 02

Cosmos Vietnam Assurance 3 nom pour serrure de sol en plastique CPS Kosmos & Galamax SPC. Afin que les consommateurs profitent pleinement des avantages, Kosmos fournira des conditions de garantie complètes et le processus de mise en œuvre de l'entreprise.

Processus d'émission de la carte de garantie Kosmos Vietnam

Après avoir terminé les travaux de construction des produits fournis par Kosmos Vietnam, les agents (ou unités de construction) veuillez mettre à jour les informations et l'adresse du projet pour nous.

La société délivrera une carte de garantie en 2 exemplaires, chaque carte a son propre numéro pour l'identifier et est attribuée aux clients pour en conserver 1 copie, Kosmos en conserve 1 copie.

Toutes les informations requises au verso de la feuille doivent être clairement écrites et signées par l'agent (unité de construction).

Carte de garantie pour les revêtements de sol en plastique SPC de Kosmos Vietnam

Conditions de garantie pour les revêtements de sol en vinyle avec serrure SPC

À garantie pour les revêtements de sol en vinyle avec serrure SPC il faut alors connaître les conditions d'acceptation de la garantie et éviter les cas de refus de garantie du fournisseur.

Conditions d'acceptation de la garantie des sols plastiques SPC

Utilisez le revêtement de sol en vinyle SPC conformément aux instructions.

Ne versez pas d'eau directement sur le sol pour le nettoyer.
Essuyez le sol uniquement avec un chiffon humide et essoré.
Les taches ne doivent être nettoyées qu'avec de l'eau de Javel diluée.
Ne placez pas le sol à proximité de sources de chaleur élevées telles que cheminées, cuisinières à gaz, ..
Température appropriée pour le sol en plastique < 50 degrés Celsius.
N'utilisez pas d'objets pointus pour nettoyer les taches sur le sol.
Ne traînez pas d'objets lourds et tranchants sur le sol en plastique.
Empêcher l'eau de pluie d'éclabousser le sol à travers la fenêtre.
Vérifiez soigneusement les conduites d'eau, en cas de fuites.
N'installez pas de revêtement de sol en plastique dans la zone extérieure (extérieure).

Construction correcte du sol en plastique SPC

La distance entre le sol et le mur est 10mm.
La surface du sol doit être plane (la différence n'est pas supérieure à 2mm sur 1m).
CAC panneau de mousse de sol pas empilés les uns sur les autres.
Utiliser polystyrène de 1 à 2 mm d'épaisseur Lors du pavage du sol avec un bord épais 1.5 mm.
L'installation doit d'abord être droite et de niveau.
Ajustez fermement l'ourlet de verrouillage pour éviter de manquer plus tard.
Martelez uniquement le bord de la planche à travers une entretoise.

Remarque:

Nous devons vérifier soigneusement les lattes de sol en plastique avant de les installer. S'il s'avère que le produit est endommagé, informez-en immédiatement le fournisseur.

Retirez les débris du côté du coffre avant l'installation (le cas échéant).

Le revêtement de sol en vinyle SPC lock est endommagé en raison d'une faute du fabricant.

Erreurs techniques (planchers fabriqués selon les mauvaises spécifications/tailles) ou gauchissement, rétrécissement ou déformation.

Ces erreurs doivent être vraiment évidentes, visibles à l'œil nu.

Conservez toujours la carte de garantie émise par la société.

Lors de la fourniture de la garantie, Kosmos Vietnam demande aux clients de présenter la carte de garantie, le bon ou la facture émise par la société.

Remarque: Les documents relatifs à la garantie doivent être conservés intacts, non froissés, tamponnés ou réparés.

Cas de refus de garantie sol plastique SPC

Usure pendant l'utilisation

Après une longue période d'utilisation, le produit ne sera pas comme neuf. Ces cas ne sont pas comptés comme des défauts pour profiter de la politique de garantie.

Les dommages viennent du côté client.

Les clients ne suivent pas les recommandations du fournisseur lors de l'application et de l'utilisation. Surtout lorsque le client a arbitrairement démonté et déplacé le produit après que l'unité de construction a remis le projet terminé.

Parquet endommagé par un autre transporteur.

Kosmos Vietnam sera responsable si le sol est cassé ou cassé pendant la compagnie de transport. Et la société se réserve le droit de refuser la garantie si le défaut provient d'un autre transporteur.

Le produit échoue en raison de circonstances de force majeure.

Les événements de force majeure tels que les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, les forces extérieures, etc., qui échappent au contrôle humain ne sont pas couverts par la garantie de Kosmos Vietnam.

Échec de la présentation d'une carte de garantie valide, d'un bon d'achat ou d'une facture.

Processus de garantie de sol en plastique SPC lock

B1 Les clients contactent l'agent (unité de construction) pour discuter du problème du projet.

B2 Veuillez présenter la facture, le bon d'achat ou la carte de garantie émise par l'entreprise.

B3 Les concessionnaires viennent sur le site pour vérifier.

En cas d'erreur de construction
Le concessionnaire sera responsable de la garantie.

En cas de panne du produit
Les agents envoient des photos/vidéos à Kosmos. De 3 à 5 jours, Kosmos enverra quelqu'un avec l'agent pour examiner la situation réelle, échanger et émettre un document de garantie avec un plan de traitement pour vous.

Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus garantie sol plastique de Kosmos Vietnam peut nous contacter immédiatement via la hotline (+ 84) 903 093 221, le personnel de Kosmos vous assistera immédiatement !

ánh giá bài viết

Kim Hoa Cosmos

Kim Hoa est expert en matériaux de décoration intérieure et extérieure chez Kosmos Vietnam. Elle possède des connaissances professionnelles en design d'intérieur et aime trouver des moyens créatifs d'optimiser l'espace avec des matériaux de décoration de construction simples tels que le bois, la pierre, le bambou, la brique et le plastique.

Kim Hoa Participez régulièrement à des séminaires et des expositions sur les matériaux de décoration intérieure pour mettre à jour les dernières tendances, ainsi qu'en apprendre davantage sur les matériaux de décoration intérieure. Rencontrez des designers d'intérieur et d'extérieur, des architectes et des experts en matériaux pour apprendre en permanence. Elle partage également activement ses connaissances et son expérience sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube, Tiktok... avec plus de 100 XNUMX abonnés.

La mission de Kim Hoa non seulement en fournissant des informations, mais également en veillant à ce que Toutes les informations publiées sont de qualité, nécessitent un investissement approfondi et sont des plus utiles aux téléspectateurs..

✅ Processus de modération du contenu chez Kosmos

Cet article vous a t'il aidé?

Oui Không

Carte: