Politique de retour de KOSMOS Vietnam

Pour votre commodité ainsi que pour assurer la qualité des produits fournis, Kosmos Vietnam souhaite annoncer la politique de retour comme suit :

En cas d'acceptation d'échange et de retour de marchandises

• Vous pouvez échanger dans les 10 jours à compter de la date d'expédition. Les marchandises échangées doivent être dans leur état d'origine (boîte ou barre). Étant donné que l'affaire provient du client, les frais d'expédition lors de l'échange seront à votre charge.
• En cas d'échange de marchandises en raison de marchandises défectueuses du fabricant ou en raison du processus d'expédition de Kosmos Vietnam, les frais d'expédition lors de l'échange seront payés par Kosmos.

Đặc biệt : Les commandes de système de bois (plancher en bois) ont un délai de retour allant jusqu'à 30 jours !

En cas de refus d'échange et de retour de marchandise

• Les échanges ne sont pas acceptés lorsque le produit n'est pas intact (boîte ou barre).
• Le produit est intact mais ne peut être échangé en raison de l'expiration du délai de retour.
• La société refuse l'échange en cas de défaut du produit non imputable au fabricant.
• Si le produit est défectueux pendant le stockage, le transport, etc. non par kosmos, la société ne sera pas responsable du retour.

Le processus de retour des marchandises de la société Kosmos Vietnam

Étape 1: Contactez-nous au plus vite (sous 10 jours) via les formulaires suivants :

• Contacter le personnel de vente pour recevoir des conseils des clients.
• Appelez la hotline de l'entreprise :  (+84) 903.039.221.
• Envoyer des informations via l'e-mail de l'entreprise : [email protected]
• Laissez vos informations dans la section contact du site kosmos.vn

Étape 2: La société recevra des informations et procédera à l'inspection et à l'évaluation de la commande

• Vérifiez l'état du produit.
• Vérifiez les documents pertinents.

Étape 3: Si tous sont valides, Kosmos annoncera le résultat.

Étape 4: Échange et retour des produits aux clients.

Étape 5: Mettre à jour et stocker des informations.

Toutes les informations sur politique de retour de Kosmos Vietnam Joint Stock Company a été présentée de manière complète et transparente. Hope Dealer Customers a la meilleure expérience d'achat à l'entrepôt.

Kim Hoa Cosmos

Kim Hoa est expert en matériaux de décoration intérieure et extérieure chez Kosmos Vietnam. Elle possède des connaissances professionnelles en design d'intérieur et aime trouver des moyens créatifs d'optimiser l'espace avec des matériaux de décoration de construction simples tels que le bois, la pierre, le bambou, la brique et le plastique.

Kim Hoa Participez régulièrement à des séminaires et des expositions sur les matériaux de décoration intérieure pour mettre à jour les dernières tendances, ainsi qu'en apprendre davantage sur les matériaux de décoration intérieure. Rencontrez des designers d'intérieur et d'extérieur, des architectes et des experts en matériaux pour apprendre en permanence. Elle partage également activement ses connaissances et son expérience sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube, Tiktok... avec plus de 100 XNUMX abonnés.

La mission de Kim Hoa non seulement en fournissant des informations, mais également en veillant à ce que Toutes les informations publiées sont de qualité, nécessitent un investissement approfondi et sont des plus utiles aux téléspectateurs..

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