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Politique de garantie pour les panneaux muraux de Kosmos VN

Dernière mise à jour : 08 février 01

Politique de garantie pour les panneaux muraux en plastique y compris les conditions, les procédures, les manuels, les instructions d'installation et la période de garantie. Veuillez lire attentivement les informations pour protéger vos droits.

Période de garantie pour les panneaux muraux en plastique – 10 nom

Kosmos Vietnam propose 4 types de panneaux muraux en plastique : panneau nano, panneau cannelé kosmos (panneau PVC cannelé), panneau cannelé Corée (panneau plastique PS cannelé) et panneaux pvc grain de pierre. Tous sont garantis qualité par Kosmos Vietnam pendant une période de temps 10 nom.

La durée de vie des panneaux muraux en plastique distribués par Kosmos Vietnam peut aller jusqu'à 15-20 ans, de sorte que les clients peuvent être assurés de la qualité du produit.

Đặc biệt : gamme de produits lattes de plafond et lattes de faux bois Cette politique de garantie s'applique également.

Processus d'émission de la carte de garantie Kosmos Vietnam

Après avoir terminé les travaux de construction des produits fournis par Kosmos Vietnam, les agents (ou unités de construction) veuillez mettre à jour les informations et l'adresse du projet pour nous.

La société délivrera une carte de garantie en 2 exemplaires, chaque carte a son propre numéro pour l'identifier et est attribuée aux clients pour en conserver 1 copie, Kosmos en conserve 1 copie.

Toutes les informations requises au verso de la feuille doivent être clairement écrites et signées par l'agent (unité de construction).

Carte de garantie pour les panneaux PVC grain de pierre Kosmos

Carte de garantie panneau cannelé plastique PS coréen

Carte de garantie des panneaux cannelés en PVC Kosmos

Processus de garantie des panneaux muraux en plastique de Kosmos Vietnam

B1 Les clients contactent l'agent (unité de construction) pour discuter du problème du projet.

B2 Veuillez présenter la facture, le bon d'achat ou la carte de garantie émise par l'entreprise.

B3 Les concessionnaires viennent sur le site pour vérifier.

En cas d'erreur de construction
Le concessionnaire sera responsable de la garantie.
En cas de panne du produit
Les agents envoient des photos/vidéos à Kosmos. De 3 à 5 jours, Kosmos enverra quelqu'un avec l'agent pour examiner la situation réelle, échanger et émettre un document de garantie avec un plan de traitement pour vous.

Conditions d'application de la politique de garantie pour les panneaux muraux en plastique

Produit d'origine de la marque Kosmos.

Les produits sont fournis et distribués par l'entrepôt de Kosmos Vietnam.

Le produit est encore sous garantie.

La période de garantie est de 10 ans.

Les produits sont installés par un technicien/unité de construction agréé.

Assurez-vous que le produit est installé conformément aux normes techniques et aux instructions de Kosmos Vietnam.

Garantie contre les défauts de fabrication.

Les défauts du produit doivent être vus à l'œil nu tels que : défauts de surface du film de couleur, produits déformés, fissurés, déformés, etc.

Carte de garantie valide du panneau mural en plastique.

La carte de garantie est pleine d'informations et intacte, non effacée.

Cas non couverts par la garantie pour les panneaux muraux en plastique

Il ne s'agit pas d'un produit Kosmos authentique.

Cette garantie sur les panneaux muraux en plastique s'applique uniquement aux produits de la marque Kosmos.

Usure pendant l'utilisation.

La couche anti-rayures s'use progressivement ou les bords ne sont plus tranchants après une utilisation à long terme.

Erreurs dues à des circonstances de force majeure.

Catastrophes, incendies, etc.

Dommages causés par le processus d'installation.

Le produit n'est pas installé conformément aux normes techniques et aux instructions de construction de Kosmos Vietnam.

Les clients se déplacent arbitrairement, démontent le produit.

Les erreurs causées par les clients eux-mêmes ne seront pas responsables de la garantie de Kosmos Vietnam.

Le produit est hors garantie.

Plus de 10 ans à compter de la date d'achat.

Instructions d'utilisation des panneaux muraux Kosmos Vietnam

Ne pas installer ni utiliser de panneaux muraux en plastique dans les espaces extérieurs.

Nano panneaux, panneaux Kosmos cannelés, panneaux cannelés coréens, panneaux pvc grain pierre ou lames de plafond, barres plastiques imitation bois sont autant de matériaux de décoration intérieure. Veuillez ne pas les installer ou les utiliser dans des espaces extérieurs.

Les conditions extérieures difficiles affecteront directement la durée de vie du produit et Kosmos Vietnam ne sera pas responsable de la garantie dans ce cas.

N'exposez pas le produit à la lumière directe du soleil pendant une longue période.

Le lambris Kosmos Vietnam est un matériau de décoration intérieure aux designs beaux et variés grâce à la couche de film décoratif. Cependant, la couleur de la couche de film risque de s'estomper devant les rayons UV du soleil.

Le produit a été équipé d'une couche de protection UV, mais vous devez tout de même éviter de l'installer dans un endroit exposé au soleil pendant une longue période.

Utilisez un chiffon humide pour nettoyer la surface du produit.

N'utilisez pas d'outils en fer tranchants pour frotter, provoquer des rayures.

Ne pas utiliser de détergents chimiques pour le nettoyage.

Pour les taches tenaces, veuillez diluer la solution de nettoyage avec de l'eau pour nettoyer.

Remarques lors de l'installation de panneaux muraux

Les panneaux muraux en plastique doivent être installés sur une surface murale plane et sèche. Sinon, vous devez utiliser un squelette pour l'installation (la distance entre les cadres ne doit pas dépasser 50 cm).
Installez les panneaux muraux en plastique Kosmos avec Kosmos Bond et ajoutez des clous (ou utilisez un pistolet à clous) pour plus de solidité. En particulier, les panneaux Kosmos nano et les panneaux cannelés doivent être installés via des vis et des vis en acier inoxydable.
Veuillez utiliser des moulures, des supports et des accessoires pour couvrir les joints et les extrémités des panneaux. Ainsi, la pérennité et l'esthétique de la construction neuve sont garanties.

Instructions détaillées sur les étapes d'installation

Instructions pour installer les nano panneaux directement sur le mur.

Instructions pour l'installation du panneau cannelé Kosmos sur les coins squelettes et courbes.

Instructions pour la construction de panneaux en pvc à grain de pierre - panneaux en plastique imitation pierre.

Guide de construction de panneaux cannelés coréen - la feuille de plastique PS la plus standard.

Kosmos Vietnam s'engage à respecter politique de garantie pour les panneaux muraux en plastique si vous remplissez les bonnes conditions de garantie. Pendant la période de garantie, si vous rencontrez des problèmes, veuillez appeler immédiatement la hotline (+ 84) 903 093 221. Le service client de Kosmos Vietnam sera toujours disponible pour vous aider.

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Kim Hoa Cosmos

Kim Hoa est expert en matériaux de décoration intérieure et extérieure chez Kosmos Vietnam. Elle possède des connaissances professionnelles en design d'intérieur et aime trouver des moyens créatifs d'optimiser l'espace avec des matériaux de décoration de construction simples tels que le bois, la pierre, le bambou, la brique et le plastique.

Kim Hoa Participez régulièrement à des séminaires et des expositions sur les matériaux de décoration intérieure pour mettre à jour les dernières tendances, ainsi qu'en apprendre davantage sur les matériaux de décoration intérieure. Rencontrez des designers d'intérieur et d'extérieur, des architectes et des experts en matériaux pour apprendre en permanence. Elle partage également activement ses connaissances et son expérience sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube, Tiktok... avec plus de 100 XNUMX abonnés.

La mission de Kim Hoa non seulement en fournissant des informations, mais également en veillant à ce que Toutes les informations publiées sont de qualité, nécessitent un investissement approfondi et sont des plus utiles aux téléspectateurs..

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