Politique de garantie des revêtements de sol en plastique de Kosmos Vietnam

Garantie Kosmos Vietnam 3 nom pour sols plastiques verrouillables Kosmos SPC 4 mm et 4 mm + 1 mm IXPE, garantie 5 ans pour Kosmos SPC 5 mm + 1 mm IXPE. La durée de vie du produit est de 5 à 7 ans. Afin que les consommateurs puissent profiter pleinement de leurs avantages, Kosmos fournira toutes les conditions de garantie et les procédures de mise en œuvre de l'entreprise.

Période de garantie du sol en plastique Kosmos SPC

Période de garantie du sol en plastique Kosmos SPC 4 mm : 3 nom

Période de garantie pour le revêtement de sol en plastique Kosmos SPC 4 mm + 1 mm IXPE : 3 nom

Période de garantie pour le revêtement de sol en plastique Kosmos SPC 5 mm + 1 mm IXPE : 5 nom 

Remarque sur la garantie :

• La période de garantie prend effet à compter de la date d'émission du bon.
• Les sols en plastique Kosmos 4 mm, 4 mm + 1 mm IXPE ne bénéficient pas de garantie de verrouillage.
• Le sol en plastique Kosmos 5 mm + 1 mm IXPE bénéficie d'une garantie serrure (12 mois pour les espaces publics, 24 mois pour les espaces résidentiels).
• Le produit n'est garanti qu'une seule fois.
• Kosmos ne garantit les produits que lorsqu'ils sont construits conformément aux recommandations.
• L’agent de construction garantira les problèmes de construction et techniques.

Conditions d'acceptation de la garantie des sols plastiques SPC

1. Les clients installent et utilisent conformément aux objectifs, normes et recommandations prévus du fabricant.
2. Les sols en plastique se déforment, rétrécissent et se décolorent dans des conditions normales d'utilisation.
3. Les dommages au produit doivent être visibles à l'œil nu.
4. Le reçu d'achat ou la carte de garantie doit être intact (non froissé, rapiécé, effacé ou réparé).
5. Le produit est encore dans la période de garantie.
6. Le revêtement de sol en plastique est un produit d'intérieur (peut être installé dans toutes les pièces sauf la salle de bain/WC) - application de revêtement de sol.

Cas de refus de garantie sol plastique SPC

1. Les clients n'installent pas et n'utilisent pas le produit conformément aux objectifs, normes et recommandations corrects du fabricant.

2. Le sol en plastique est endommagé en raison d'une erreur du client, par exemple :

• • Retrait et déformation dus aux inondations.
  • Déformation due à l’absence d’espace d’expansion, provoquant une irritation des murs.
  • La couleur s'estompe lorsqu'elle est exposée trop longtemps à la lumière directe du soleil (rayons UV).

3. Les dommages au produit ne sont pas visibles à l'œil nu.

4. Le bon d'achat ou la carte de garantie n'est plus intact (froissé, rapiécé, effacé ou réparé).

5. Le produit dépasse la période de garantie.

6. Les sols en plastique sont des produits d'intérieur (peuvent être installés dans toutes les zones sauf les salles de bains/WC) - ne pas installer à l'extérieur.

7. Usure du produit lors de son utilisation.

8. Dommages au produit dus à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, incendies, etc.).

9. Le produit est endommagé en raison du démontage ou du déplacement arbitraire du client.

10. Les sols en plastique ne bénéficient pas d’une garantie contre les inondations.

11. Sol en plastique Kosmos 4 mm sans base et sol en plastique IXPE 4 mm + 1 mm
Aucune garantie sur la rupture des coutures.

12. Le client n'entretient pas correctement

>> Xem eux : Processus d'émission de la carte de garantie Kosmos Vietnam

>>> Xem eux : Processus de garantie des produits de Kosmos Vietnam

Recommandations de construction/installation

A. Avant la construction

1. La surface du sol est plate, la différence ne dépasse pas 2 mm/1.000 1 mm (XNUMX m).
2. Inspectez la mâchoire de verrouillage avant l'installation et retirez les débris de la serrure.

B. Pendant la construction

1. Laissez un espace entre le sol et le mur de 12 à 15 mm.
2. Les panneaux de sol en mousse ne doivent pas être empilés les uns sur les autres. Les sols en plastique avec un joint de 1.5 mm doivent utiliser une mousse de 1 à 2 mm. Les sols en plastique avec semelles en caoutchouc ne nécessitent pas de doublure en mousse.
3. Installez les barres de sol en plastique dans la bonne position et dans la bonne direction.
4. La première rangée de revêtement de sol doit être droite et de niveau. Installez deux rangées décalées avec un écart minimum de 200 mm.
5. Le moût de verrouillage doit assurer un ajustement serré pour éviter de faire couler le moût.
6. N'utilisez pas de marteau en fer pour taper directement sur le moût et assurez-vous que le tampon n'endommage pas le moût. Étant donné que le verrou de sol en plastique a une fine épaisseur, vous devez être prudent lorsque vous appliquez une force.
7. N'utilisez pas de colle permanente car le produit est extensible.
8. Utilisez des supports de déconnexion/connexion pour diviser les zones d'une longueur et d'une largeur > 7.000 7 mm (XNUMX m).

C. Après la construction

1. Ne traînez pas d'objets lourds, pointus ou pointus sur le sol.
2. N'utilisez pas d'objets pointus pour nettoyer le sol.
3. N'utilisez que très peu de détergent dilué pour le nettoyage. 
4. Il faut utiliser un chiffon humide et essoré pour nettoyer le sol, ne pas verser d'eau directement.
5. Ne laissez pas l’eau de pluie éclabousser/inonder la maison.
6. La température appropriée pour le sol ne doit pas dépasser 50°C, et ne doit pas être placé à proximité d'endroits à forte source de chaleur (ex : poêle à charbon, cuisinière à gaz,...).
7. Le sol ne doit être utilisé que dans une position fixe et ne peut pas être retiré vers un autre endroit car le verrou a une fine épaisseur et peut facilement se briser.
8. Un bon entretien augmente la durée de vie du produit.

Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus garantie sol plastique de Kosmos Vietnam peut nous contacter immédiatement via la hotline (+ 84) 903 093 221, le personnel de Kosmos vous assistera immédiatement !